Résumé
positive

89%

(421 avis)

Note moyenne : 9.2/10

neutral

7.4%

(35 avis)

Nombre d'avis : 473

negative

3.6%

(17 avis)

Très déçu
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Trop de beug, les matchs de ce week-end impossible de voir 2min sans beug

Réponse:

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés lors des matchs du week-end. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous regrettons sincèrement cette situation.

Nous avons deja remonté l'information au fournisseur qui est déjà mobilisée pour améliorer la stabilité du service et éviter que cela ne se reproduise. N’hésitez pas à nous contacter en privé afin que nous puissions vous aider au mieux.

Merci pour votre compréhension et votre confiance.

plus de service ni de support
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Site à éviter car plus de service ni de support

Réponse:

Bienvenue chez ISTORE366.

Nous ne sommes plus disponibles sur ce numero

Merci de nous joindre au +212770008656

du MARDI au DIMANCHE

* Du 10:00 à 22:00 GMT

?Le service client est fermé tous les lundi

Site
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MERCI De traiter mon ticket ouvert depuis des semaines

Réponse:

Bonjour,

Cet espace n'est pas dédié au support. Nous vous encourageons à partager votre expérience concernant la boutique/le site istore36. Pour toute assistance, veuillez contacter notre service après-vente via WhatsApp ou en soumettant un ticket.

Cordialement,

customer service is not what is expected!
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You should work on your customer service

Réponse:

Hello,

Thank you for your feedback and regret that you feel our customer service still needs improvement. We take customer feedback seriously, and I'd like to hear more about your experience to address any issues you may have.

Can you provide us with more details or specific areas where you think we can improve our service? Your opinion is valuable, and we are committed to making improvements based on customer feedback.

Thank you for bringing this to our attention.

Regards

Code sansat
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Bonjour, j\'ai acheté le code sansat mais il ne fonctionne pas bien. Veuillez regarder les kurdisch tv problèmes. Merci

Réponse:

Bonjour,

Cet espace n'est pas dédié au support. Nous vous encourageons à partager vos expériences sur la boutique/site Web istore36.

Pour toute assistance, veuillez contacter notre service client via WhatsApp ou soumettre un ticket.

Cordialement,

Ne fonctionne plus
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Le code oot Platinum ne fonctionne plus après 3 mois d\'utilisation (j\'ai acheté un code un an)
Le sav ne répond pas après 2 relance par mail

Réponse:

Bonjour,

Votre abonnement est concerné par ces deux opérations d'incident

https://istore36.com/fr/blog/post/interruption-temporaire-des-serveurs-iptv-mise-a-jour-pour-nos-chers-clients.html

https://istore36.com/fr/blog/post/divulgation-d-informations-dans-le-service-ott-platinum-mesures-de-securite-renforcees-et-interruption-temporaire-du-service.html

Pour garantir votre sécurité, le fournisseur OTT a récemment modifié tous les codes.

Nous avons effectué la mise à jour de vos codes d'abonnement et nous vous encourageons à vous connecter à votre espace client pour les consulter. https://istore36.com/fr/my-account

J'espère que cela pourra vous aider à résoudre le problème d'accès.

Merci de contacter nos conseillers via WhatsApp ou par ticket pour mieux vous aider 

Cordialement,

très déçu
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bonsoir, c'est rare que je mette un avis négatif. mais il en faut bien un aussi. un ptit problème avec supactivator, contact par whatzapp, aucune réponse pendant une heure, je laisse un message qui fait par de mon mécontentement et direct remboursé et banni. je répète mon message de whatzapp, bravo le sav.
Escroc
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Sous vêtements acheté et payé t jamais revu la marchandise ! Malgré mes nombreux mails.
N achete pas chez eux ce sont des escroc.

Réponse:

Bonjour,


Merci de nous contacter pour vous aider


Nos horaires.
Nous sommes disponibles du mardi au dimanche 11:00 - 21:00 GMT+1

WhatsApp [+212644236367]

HOTLINE [+33374098655]

Tickets d'assistance : 24/7 https://tickets.vstore366.com/

Cordialement,

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